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        市政要聞
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        把整改落地落實 為百姓分憂解難

        來源:活力二連   2019-11-19 09:23:00
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          1、市駐呼辦協調解決部分黨員反映的“在呼市地區的參保人員無法開展體檢”問題

          近日,市駐呼辦通過走訪調研征求到部分黨員反映的“在呼市地區的參保人員無法開展體檢”問題。對此,市駐呼辦黨支部及時召開會議研究解決方案,并將此問題轉交市醫保局。市醫保局經市政府批準同意,按照屬地管轄及我市基金結余實際,同意將部分在呼市地區參保的職工參加體檢。確定市醫院、婦幼保健院、國際旅行衛生保健中心3家承檢單位,由承檢單位通知職工體檢時間和地點,保證異地參保的本地職工、人員的合法權益。

          2、市政務服務中心解決大廳內外“人滿為患”“車滿為患”的問題

          市政務服務中心10月以來辦件量呈現“井噴”式增長態勢,日均辦件量由平時的600件左右猛增至1103件,造成政務服務大廳內外“人滿為患”“車滿為患”的問題。對此,市政務服務中心多措并舉,全力保障窗口業務正常有序開展,滿足企業和群眾辦事需求。一是增設臨時窗口增派工作人員。協調稅務局增設3個辦事窗口,增派3名工作人員,對辦理事項進行分流,切實提高了事項辦理速度,縮短群眾排隊等候時間。二是開展延時服務。辦事比較集中的窗口如醫保局、社保局、稅務局等,主動延時下班時間,確保當天事項當天辦結,不讓群眾空等的問題,竭力為每一位群眾做好服務。三是強化引導幫辦。稅務窗口加強房產稅征收業務的辦前事項審核,在等候期間,主動幫助辦事群眾整理所需證件、填寫相關表格準備工作,盡可能讓群眾在窗口一次性完成受理,最大限度避免因材料準備不全、信息反復修改導致多跑的情況。四是開辟自助服務區。在自助服務區內安裝了三臺稅務、一臺住房公積金自助服務終端,在終端可以直接辦理社保費的繳納、代開發票,公積金查詢等業務。五是做好大廳服務。政務服務中心對大廳照明設施進行了維修和更換,對大廳座椅進行了更新,積極做好飲水、休息、手機充電等相關服務,對等待時間過長的群眾耐心做好解釋,引導群眾在等候區休息,增加大廳衛生環境整理頻次,最大限度打造溫馨、舒適的辦事環境。六是解決停車位不足問題。協調民政局要求上班期間政務服務局、政務服務中心及民政局職工車輛都停在大廳后停車場,把大廳前停車位留給辦事群眾,方便辦事群眾停車。

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